Wij verzenden via GLS (vooralsnog alleen binnen Nederland) en de artikelen worden steeds zo snel mogelijk na ontvangst van betaling verstuurd. Gemiddeld is dit uiterlijk twee werkdagen nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer (uitgezonderd artikelen waarbij een levertijd wordt vermeld in de omschrijving van het artikel).

Wanneer de bestelling via iDEAL is betaald op een werkdag vóór 09.00 uur 's morgens, dan verzenden we het pakket nog diezelfde werkdag.

Via de webshop kan de status van de bestelling worden gevolgd. Na ontvangst van betaling per bank wijzigt de status in 'In behandeling'. Als de bestelling is verzonden, versturen wij een e-mail waarin we vermelden dat de bestelling is verstuurd. Nadat deze mail is ontvangen, wordt het pakket vaak de volgende dag (maandag t/m vrijdag) al aangeboden op het aangegeven adres.

Verzendkosten
Verzendkosten(*) vanaf 01 juli 2011:
Tot 1 kilo € 7,18
1-3 kilo € 8,57
3-5 kilo € 9,62
5-7 kilo € 12,11
7-10 kilo € 13,11
Wij berekenen alleen de verzendkosten door en leggen hier geen verdere provisie bovenop.

*) Verzendkosten zijn inclusief 19% BTW

Toeslag verzending onder rembours
Bestelling tot € 100: € 5,95.
Daarna voor elke € 100 een bijkomende toeslag van € 1,90.

Niet thuis?
Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd op maandag t/m vrijdag, vindt u een briefje in de bus met daarop een telefoonnummer. U kunt via dit nummer een nieuwe bezorgafspraak maken, op zijn vroegst voor de eerstvolgende werkdag. Nadat u het 'niet thuis'-bericht hebt ontvangen, heeft u 5 dagen om te reageren bij GLS. Indien zij niets van u vernemen, wordt het pakket retour gestuurd naar Vrouw Holda. Indien wij het alsnog naar u toesturen, betaalt u nogmaals de verzendkosten.

Bezorging op alternatief adres
Indien u op werkdagen vaak niet thuis bent, dan kunt u ons een alternatief bezorgadres geven, bijvoorbeeld uw werkadres of het adres van een familielid. Dit kunt u zelf aangeven wanneer u uw adresgegevens bij ons aanmaakt.

Verzenddag aangeven
Wij werken graag mee aan een zo soepel mogelijke verzending van de bestelling. Indien u op een bepaalde dag altijd thuis bent, geef dit dan aan in het opmerkingenveld bij de bestelling. Wij versturen het pakket dan de dag ervoor, zodat u er van uit kunt gaan dat het pakket op uw gunstige dag wordt geleverd, bijzondere omstandigheden daargelaten.

Klopt er iets niet?
Mocht er met de inhoud van pakket onverhoopt iets mis zijn, dan verzoeken wij u in elk geval contact op te nemen met het team van winkel.vrouwholda.nl via e-mail) ofwel telefonisch: 040-2566793/06-50870330.

Retourneren
Vrouw Holda accepteert de volgende retourzendingen, mits binnen 7 werkdagen teruggestuurd, vergezeld van de originele pakbon en in de originele verpakking:

• Elk artikel in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat.
• Een brief met de reden van retourzending en uw bank/gironummer waarop het aankoopbedrag kan worden teruggestort (wij crediteren niet de reeds gemaakte verzendkosten).

Adres retourzendingen:
Vrouw Holda
Saffier 16
5629 GL Eindhoven